投诉京东，3538元买的显示器有质量问题，京东置之不理！！！

youhuan 2018-11-16

已完结

2018.11.11我在京东买了一台戴尔U2718Q 27英寸4K显示器，送到我这来，我发现显示器面板不平，看东西都凸出来，然后我申请了换货，京东客服11.12号和我沟通11.13会派人上门取货，然而根本没人。随后每天早上给我发短信说当天会有人来取，结果每天都没人，一直持续到今天。作为一个大企业，对顾客说过的话应该信守承诺，我真的很失望，在京东上买了几万的东西了，京东就这么爱答不理。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-11-19 18:01:25

处理结果

投诉人反馈问题已经解决，京东已为其更换商品。

消费保投诉平台审核通过

2018-11-16 21:44:56

用户发起投诉

2018-11-16 21:44:54

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94279461

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