投诉天猫宝洁官方旗舰店,漏发但显示签收,客服无回应。

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双十一凌晨一点付款,11月14日晚收到其中一个订单,买的两套卫生巾只发了一套,且物流显示已签收,找客服(店铺和天猫的客服都找了)无回应。11月16日晚收到另一个订单,再次找客服询问11月14那个订单无回应,两次订单均无赠送礼物,根据双十一此店铺页面规则,11月16收到的订单为必中奖订单,但官方店铺搜不到中奖资格,由于在网上看到也有消费者遇到同样情况,怀疑宝洁官方旗舰店涉嫌虚假营销和恶意漏发,望有关部门及时查证,保障消费者权益,感谢。

投诉进度

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评论 3
注销用户

哦哦,不好意思,那晚正好在加班原来是记错了,难怪打不通

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注销用户

您好,投诉专员是让您联系杭州的12315反馈哦,别打错了

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注销用户

周一晚有消费保的联系我,也给我留了一个天猫投诉电话,1253,但是我打不通…显示号码错误…

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