投诉中国移动,未通知情况下强制停机

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2018年11月15日,我回复了众多骚扰短信中的一条,回复内容是从骚扰短信中原样复制的,第二天发现手机停机,打10086要求复机,被告知由于发送短信带敏感信息而停机,需要去营业厅开机。再次打10086询问被告知是执法部门强行停机,可是询问详细情况时客服不说话了。 多次打10086无果后,第二天去当地营业厅要求开机,营业员说没有权限。 再次打10086投拆,被告知是由于打骚扰电话而停机,会在48内处理。 投诉中国移动内容: 1、中国移动查看个人短信内容,已经侵犯个人隐私; 2、中国移动在未正式通知个人的情况下,单方面强制停机; 3、中国移动能够查看个人短信内容,并且对个人号码强制停机,证明其已经有技术能力对骚扰短信进行识别过滤,但每天仍有大量骚扰短信发到本机,中国移动对骚扰短信有不可推卸的责任。 4、中国移动对于强制停机一事,说法不明,前后不一,推诿不处理。 5、由于强制停机且未提前告知,严重影响正常工作业务往来。

投诉进度

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评论 1
注销用户

移动公司违法那么多东西,希望有一天被公正差

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