投诉淘宝商家上海琪瑶贸易有限公司虚假发货
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本人11.11在上海琪瑶贸易有限公司消费23.89元购买商品,11.12发货,11.13-11.17没有物流信息,联系客服未果,后联系物流客服,告知我商家拦截了商品,已退回商家。询问商家,商家表示商品已退回,不能补发也不重发,让我退款重拍,并不给我补差价。希望得到帮助,我只要求收到对版的商品,不能花了钱收不到东西。谢谢。
投诉进度
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本人11.11在上海琪瑶贸易有限公司消费23.89元购买商品,11.12发货,11.13-11.17没有物流信息,联系客服未果,后联系物流客服,告知我商家拦截了商品,已退回商家。询问商家,商家表示商品已退回,不能补发也不重发,让我退款重拍,并不给我补差价。希望得到帮助,我只要求收到对版的商品,不能花了钱收不到东西。谢谢。