在屈臣氏买东西买错了，想换，不给我换，退货了，就是不退款。
风的季节
已完结哪天在屈成氏app买东西，买面膜，买错了。想换，联系不了商家，就只能找客服人员，客服人员，说不能换商品，叫我拒收就可以了，我拒收了，申请了退款，货是闪电发货的，很快就到了，就是不退款，我申请了退款给我拒绝了，然后我找客服人员，居然半天说联系不上，商家，说核实处理，核实处理？多大点路啊，要处理两天，还跟我说要7个工作日才能退款，凭什么要七个工作日，我就在当地买的东西，退个钱，有那么困难啊？在网上查了，好多人也有我这种情况，没有耐心，不能再等了。
投诉进度
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屈臣氏玩的好手段，我今年搬家，五一在其官网上买了东西，明明默认的是新地址，结果订单付完回去检查，自动填写了要坐八个小时车的原地址，那个地址是我去年用过的。还没发货之前我一直在联系客服，手机都摔烂了才联系上一个，让我取消订单。可笑的是，屈臣氏页面到处都没有取消订单的按钮。然后又说帮我登记信息了，请我好评一定帮我改地址，后来发货地址还是老地址。客服又让我拦截快递员，搞笑的是物流一直没显示联系方式，一直到送到了错误的地方才出现了一个号码，而这个号码我打了一下午都打不通。屈臣氏又让我退货，真搞笑诶，我有时间来回坐八个小时的车过去我还发神经退货？ 然后屈臣氏客服玩了一手出神入化的挺尸手段，客服不管，天天让我退货。不知道从发货前到发到错误地址让我过去退货，我骂了屈臣氏全体员工多少遍！太不要脸了！