苏宁易购官方旗舰店客服同意退款后又拒绝退款
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已完结双十一我在天猫苏宁易购官方旗舰店买了一部苹果iP********8G手机，11月13日收到手机激活后发现存在质量问题，要求苏宁退款，苏宁说激活了不能退除非去苹果官方售后出具服务报告证明产品存在质量问题，我们也去了苹果官方售后出具了证明，开始同意退款，安排了苏宁的收件人来收件，但看了手机说激活了不肯收，售后客服也不肯退款。
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