双11定金因淘宝平台系统问题导致尾款支付不成功

网友保保 2018-11-18

已完结

双11支付定金购买的酒店代金券，因淘宝平台原因支付不成功，多次联系客服，不解决问题，只是给出最终方案不给退定金，给50元的代金券作为补偿，对此表示很不满意，要求补齐尾款购买酒店券或平台全额退还定金，涉及金额875元，以下为订单号：25****130****11268 25****06****1268 25****66****1268 25****30****11****68 25****09****1268 24****************68

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2018-12-29 00:54:08

补充内容

问题任然没有得到解决

平台跟进

2018-11-21 15:40:07

平台审核通过

2018-11-18 20:44:04

用户发起投诉

2018-11-18 20:44:02

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