投诉百世快递 没有收到货快递物流却显示我已经签收

 2018-11-19

已完结

2018年11月11号 我在淘宝sw****se官网买了两瓶护肝片 发货时间是2018年11月12号 16号在派送 结果 快递物流显示我已经收到货 可实际我并没有收到 打电话给当地所在公司 一再推脱说要核实 可是并没有个结果！

投诉进度

平台完结

2018-11-22 15:30:32

处理结果

百世快递回复： 您好，经核实，快件未遗失，应发件人要求退回，我司网点已安排退回，后续建议收件人联系发件人处理条款问题，我司面向发件人协商处理。

用户补充投诉

2018-11-21 11:00:13

补充内容

快递把我件弄丢之后 把我拉黑 电话也不接 百世快递 ！！！！

用户补充投诉

2018-11-21 10:57:32

补充内容

我之所以有耐心等快递是我双十一买的 退款的话重新买对我来说是一种损失 可是无论商家 快递或者投诉电话都一而再再而三地推卸责任 现在告诉我快递已经丢了

平台跟进

2018-11-19 17:47:10

平台审核通过

2018-11-19 00:10:13

用户发起投诉

2018-11-19 00:10:11

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