投诉享骑电单车，押金退款迟迟不到账

Tamarab 2018-11-19

已完结

我在享骑电单车app中申请诚信金退款，显示需要七到十五个工作日内到账，我现在已经等了一个半月以上了，仍旧没有退款，期间打电话给客服咨询，客服向我解释正在退款，过几天可到账，几天后依然没到账，再次打电话给客服，客服表示确实时间有点久，会向上汇报，让我再等几天就到账，结果过了几天还是没到账，至今却依然无法给出什么时候能到账，只是不断把预计到账时间往后推。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:06:10

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-11-19 09:09:07

平台审核通过

2018-11-19 08:52:28

用户发起投诉

2018-11-19 08:52:26

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