2018年11月5日,我通过享骑电动车app申请退诚信押金,截止到11月19日,已经10个工作日了,仍未收到押金退款,其中多次联系app在线客服和400电话均无人接听及无法连接。现向消费保投诉,希望能得到帮助,谢谢!