有赞门客生活购买鲜花,付款后不发货 网友保保 2018-11-19 已完结 2018.10.27在微信公众号购买一个月四次送花服务后,至今未发货,多次交易客户没有回应,公众号上也没有商家的联系电话,要求商家发货或者退款并相应赔偿。 投诉进度 企业完结 2018-12-07 14:50:10 解决方案 退货退款 处理结果 作为一家零售科技公司,有赞在给商家提供开店工具和营销解决方案的同时,也非常注重社交场景下交易售后体验的建设。收到买家反馈后,我们的维权同学及时跟进,妥善协助买卖双方解决售后问题。 目前该笔订单商家已操作退款,相应款项将退回到买家的支付账户,请注意查收。若后续有任何问题,您也可以随时通过以下路径反馈:微信公众号“有赞”-记录和维权-有赞客服。祝生活愉快~ 平台跟进 2018-12-05 16:25:20 平台审核通过 2018-11-19 14:02:16 用户发起投诉 2018-11-19 14:02:14 展开全部