投诉理优1对1，要求退赔网上辅导费

网友保保 2018-11-19

已完结

2017年5月份打款预付28704元辅导费给上海理优科技有限公司360课时。2018年6月份，因授课效果未达到预期，向上海理优科技公司提出退款申请，要求退赔剩余199课时14784元。2018年6至9月多次与理优交涉，孩子理优的班主任穆菊答付复正在走流程，10月初打理优投诉电话40****6180，仍答复会很快退款。过了几天，电话打不通了，理优穆菊老师告诉我理优财务出了问题。现投诉上海理优科技有限公司，要求退赔剩余课时费14784元。

投诉进度

平台完结

2018-11-20 11:58:26

处理结果

投诉人您好，消费保曾多次联系您您挂断不接，无法与您取得沟通，关于您反馈的问题，因理优1对1已停课停运，消费保无法给与有效帮助，建议您寻求其他渠道进行维权。

平台审核通过

2018-11-19 14:16:48

用户发起投诉

2018-11-19 14:16:46

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