投诉天猫only官方旗舰店，购买商品补差价问题，霸王条款
婧妤
2018年10月26号在only官方旗舰店购买一件衣服订单单号：238245****8713，由于衣服做工问题，我不愿意等待在自费退款，所以听从而客服的建议，选择接受他们20元的优惠券补偿。 2018年11月11号，订单单号为：244004****8713，在双十一活动期间购买了一件羽绒服，由于颜色与实际图片有差别所以进行退款退货（因商家没有换货流程，只能选择退款退货重新下单），双十一价格为929尾款+140预付款。共计：1069元购买的此产品。联系人工客服电话，商家说我需要找到此商品需要更换的款式颜色进行重新下单。等收到产品以后会进行补差价，以实际的付款金额来进行补偿。 2018年11月15日，我重新在only官方旗舰店下单，订单单号：2494167****6708713，产品现价1359，运费12元。于是我在此订单上面使用了之前商家补偿我的20元优惠券，实际付款金额为1351购买的此商品。产品拿到无问题，联系客服进行退差价，客服尽然以1339元-1069元给予补偿差价。我很不满意商家的解释。完全没有站在消费者的利益点来解决问题。 本来这个20元的赔偿优惠券就是商家产品的问题，最后这个优惠券没有实际用到该用的地方，范围解释权在商家手上，消费者根本没有维护权益的办法。希望能够得到一个合理的解决办法，谢谢。
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