天猫珀莱雅官方旗舰店虚假宣传欺*消费者下单
已完结
淘宝网珀莱雅官方旗舰店售出与商品主图描述不符的产品。珀莱雅号称双十一销售额破两亿免单 ，当天早上四点公布销售额打一亿，接下来的二十小时却没有达到另一亿？其公司一直否认达两亿，遮遮掩掩不肯公布真实显瘦额。商品主图容量为150毫升正品，而实际发出的确实90毫升的水乳，属于中样，并不符合宣传，诱导欺*消费者下单。其店铺这几天 ，因小二介入而给一些消费者退款，而另外的消费者则拒绝退款，明明购买同样的商品 花着一样的价钱，是否报以能少退一个就少退一个的目的。中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条规定，经营者或提供消费或服务有虚假行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其收到的损失，增加的赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍，增加的赔偿金额不足五百元的 ，为五百元。法律另有其规定 ，按照其规定。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
图一是珀莱雅官方旗舰店店铺消费者的评价图 ，一眼明了。而且双十一当天四点产品就下架了 故意不破两亿， 明显是期诈虚假宣传行为 ，这种营销手段太恶劣 。店铺关门大吉。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这是一位消费者与珀莱雅官方旗舰店的截图， 因为小二介入才给这个消费者退的全款 ，这说明什么 ，为什么花着一样的价格 同样的产品 ，退款处理方式不同 ，望平台调查取证。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
