湖北良品铺子电子商务有限公司京东商店购买肉松饼,退货进度及慢

网友凌风

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本人在2018年11月13日在京东商城购买的湖北良品铺子电子商务有限公司(良品铺子京东官方旗舰店)网店的肉松饼一箱(交易订单号为: 81****33240 )(原价66.8元,到手价:59.9元,当时实际购买价格为54.9元),该箱肉松饼重量为2100g,但是11月14号收到的货为手撕面包,而且我在该网店上查了该面包价格为19.9元左右,重量只有1.05千克,投诉该商家乱给买家发货,而且重量和价格以及商品名称都不匹配,本人于2018年11月14日就申请了售后,退货退款,至今2018年11月20日该商家无任何解释退货退款何时到账而且售后进度及其慢,都处理一周了还是如此,当初收货的时候头天下单第二天就到货,退货却出现这种情况。希望严肃处理此类商家。

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