在苏宁易购秒杀到按摩椅，拒不发货。未经同意强制取消订单

网友保保 2018-11-20

已完结

10月17日关注到该按摩椅秒杀活动，并设置了开售提醒，18号早上9点30分开始秒杀。秒杀时留意到限购2台，因此选择2台。很幸运秒杀到了，付款等快递。没想到等到的是苏宁的霸王条款。 未经同意，恶意取消订单；之前与客服确认是秒杀活动，取消订单后，找找客服说理，一直说是价格异常，属于虚假宣传。 而后账号出现领券失败，打卡领不到云钻，被苏宁恶意拉黑。

投诉进度

企业完结

2018-11-24 17:08:46

解决方案

赔偿

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2018-11-21 11:05:44

平台审核通过

2018-11-20 18:27:42

用户发起投诉

2018-11-20 18:27:40

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