投诉友趣通,充值后无法使用

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几个月前买东西时有个推销员找我推荐这个套餐软件,查询后说我每个月用的话费太多,叫我换套餐,我以为是移动的套餐就同意了,结果她下了个友趣通软件,告诉我充四百送四百,然后我想想平时电话打的蛮多的就同意了。之后因为不习惯用这个软件就基本没用,然后里面的钱也都没用几块,今天想打电话却发现打不开软件了。

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