投诉苏宁易购官网，全款下单格力空调却迟迟不发货

～ 2018-11-21

已完结

2018年11月11日半夜12点抢购的一台格力空调，显示2018年11月20号送货安装，于2018年11月19日苏宁客服给我打电话说由于货物量大，延迟发货至2018年11月21日送达，下午2点多我联系苏宁客服，还是告诉我21日肯定给我送来，我在家班也没去等着送货安装，白等了一天还是没给我送来，晚上排队终于联系上苏宁客服告诉我要要2018年11月28日才能给我送来。我买个东西为啥要延迟两次给我送来，而且弄得我白白在家等了一天。

投诉进度

企业完结

2019-08-13 17:29:38

解决方案

赔偿

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-08-13 16:40:32

平台审核通过

2018-11-21 19:38:10

用户发起投诉

2018-11-21 19:38:08

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