淘宝商家商品不发货

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双十一在绫致时装官方店下单五件衣服,参加满五免一活动,21号告诉我其中一件衣服没货,让我把没货这件取消,取消之后满五免一就参加不了了,也不给说法,投诉给淘宝,态度敷衍,说24小时给解决办法也没有,也没有对商家得处罚机制,就是淘宝这种态度才让商家肆无忌惮,双十一下单不发货,销售额造假

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