手机退回去了，拼多多却不给钱
已完结
我于2018.10.05～再拼多多拼的一部红米note3，10月9日下午到的，然后我就拿回房山给老婆用，我就回丰台区上班，用了一周多，我媳妇说手机不好用，屏幕不灵敏，接受wifi信号不强，我还不相信，新买的手机怎么可能呢！然后我回家拿着我用，是这两个问题，那会单位和宿舍，更别提了，接受wifi信号更糟糕，信号时有时无。还不如四百多的红米4A呢，于是联系商家，要求退货退款，商家说已经过了七天的退货期了，可以邮过去检测一下，有问题的话可以修或者换，于是我于大概是在10月24日给商家邮过去，结果商家给我换了一个手机，型号还是红米note3，货到了之后，我用了一下还是老样子，wifi接受信号还是很差，和第一次的一样，根本不能正常上网使用，要求退货退款，可商家却要50元的折旧费，我当时没同意，联系拼多多官方客服，最后我跟拼多多官方客服妥协了，我承担20元，商家承担30，11月18日，商家收到货后，也没有给我退钱，快递费商家也没有给我报销15块钱，联系拼多多官方客服，一直再说催商家或者就是给我标写上加急、三个工作日、48小时、24小时，敷衍了事，这就是拼多多官方客服给出的结果真的无语！所以我要投诉！ 第一张是红米note3 第二张是四百多的红米4A 同一个位置接受同一个信号，差距很大
投诉进度
用户评价
品牌评价
十分感谢官方消费者协会的帮助，手机费用已经全额退回，快递费15元，拼多多要在三个工作日退回，下周三在联系拼多多官方客服。
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人反馈，问题已得到解决，拼多多已答应退货退款。
消费保投诉平台审核通过
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