手机退回去了,拼多多却不给钱

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我于2018.10.05~再拼多多拼的一部红米note3,10月9日下午到的,然后我就拿回房山给老婆用,我就回丰台区上班,用了一周多,我媳妇说手机不好用,屏幕不灵敏,接受wifi信号不强,我还不相信,新买的手机怎么可能呢!然后我回家拿着我用,是这两个问题,那会单位和宿舍,更别提了,接受wifi信号更糟糕,信号时有时无。还不如四百多的红米4A呢,于是联系商家,要求退货退款,商家说已经过了七天的退货期了,可以邮过去检测一下,有问题的话可以修或者换,于是我于大概是在10月24日给商家邮过去,结果商家给我换了一个手机,型号还是红米note3,货到了之后,我用了一下还是老样子,wifi接受信号还是很差,和第一次的一样,根本不能正常上网使用,要求退货退款,可商家却要50元的折旧费,我当时没同意,联系拼多多官方客服,最后我跟拼多多官方客服妥协了,我承担20元,商家承担30,11月18日,商家收到货后,也没有给我退钱,快递费商家也没有给我报销15块钱,联系拼多多官方客服,一直再说催商家或者就是给我标写上加急、三个工作日、48小时、24小时,敷衍了事,这就是拼多多官方客服给出的结果真的无语!所以我要投诉! 第一张是红米note3 第二张是四百多的红米4A 同一个位置接受同一个信号,差距很大

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评论 2
注销用户

很高兴您的问题得到解决,但是我们是叫“消费保”不是消费者协会哦!

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注销用户

感谢官方消费者协会

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