2018年10月15日,本人乘坐滴答出行出租车,粤X1****36,从顺德容桂轻轨站至中山南头,于10点44下车,计费35元。但下车时扫滴答收款码,结果滴答先后连续两次收费35元,共70元,此事故系滴答出行平台收费系统问题,滴答出行必须退回多收的35元。但联系滴答司机,拒绝退款。 咨询滴答服务平台,回复三天内处理,但已经过去7天。还是没有退款。
2019年5月12日,我在珠海约嘀嗒车黄司机,到达目的地后,司机让我微信付款70元,结果收2次费用,共140元,请嘀嗒平台退还多收费用。