京东售后不给予处理
网友保保
已完结不给予售后，处理的结果是用户自己出4488元修理
投诉进度
企业完结
2018-12-10 14:53:24
解决方案
退货退款,赔偿
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。
平台跟进
2018-11-23 19:21:11
用户补充投诉
2018-11-23 19:05:26
补充内容
苹果X收到货才4天的时间，就出现了面容ID不能用，机子里面说是进水了，IP67防水防尘手机，居然进水，而且还不给予售后，明确我出钱修理机子，售后一直拖着，没有明确的解决方案，根本就是逃避责任，
京东处理的结果只有一个，喊客户自己出4000多块钱换新的？这就是结果？而且还是推三推四的，根本就是围绕自身的利益出发的，这不是处理的结果，这是营销的一种手段，根本没想要好好处理客户的问题，不承认自己货物有问题，这售后服务真心的差
平台审核通过
2018-11-23 13:56:15
用户发起投诉
2018-11-23 13:56:13
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