投诉中国移动官网，在本人明确告知的情况下，依然擅自取消我业务
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已完结在2018年，6月25号我告知移动人员不要取消我此业务，但她在3天左右就取消了，可以认定是故意。对此事件，我已经涉足长达半年的维权，几乎是每个天都有与移动通话投诉，但依然无果，我相信消费者是最脆弱的，不想事情搞大，只想解决问题。其不然，并不解决问题，态度及其恶劣，一直都是接到工单马上提交工单，可我没接到电话答复，我多次问到话务员，处理结果是说我同意，但我的天啊。还有天理吗？可我从来未与您通电话，您却写上我同意，要我吃哑巴亏，我今天11月23号下午又问起话务员我的问题如何了，得到的结果依然是说解决了。并说我同意。然后告诉我昨天有三个移动电话给我打电话，然后还说了时间。我回答你所说的这时间段甚至近几天并没有移动任何来电，我并保证手机一直开机有信号。然后我强烈不满，怎么会同意，难道是让我告诉自己，你就是一个人，移动是中央护着，你一个小小的不起作用的消费者能行吗？可我不服，我多次想到注销此卡不再使用移动，可我不甘心，我都投诉了半年多了，依然没有给解决，以此向消费保投诉，希望得到帮助，我不相信世界就这样黑暗的？中国移动我还是三级星客户，而且8年老用户，就这样对待，我心虽然凉，虽然找不到你们实体解决人员，但我一定会坚持维权到底。
投诉进度
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
用户补充投诉
2018-12-10 10:52:36
用户补充投诉
2018-12-06 10:50:54
用户补充投诉
2018-12-04 10:56:50
用户补充投诉
2018-12-03 14:00:12
用户补充投诉
2018-12-01 17:00:42
补充内容
接到一个貌似移动电话，接通两秒后给我挂断，这已经是第二次，不知道想表达什么。意思会不会是说没打通我电话，然后默认就处理了我的事情呢？我回过去打不通，应该是移动。希望能得到消费保的帮助！
用户补充投诉
2018-12-01 13:21:44
补充内容
昨天下午接到红中营业厅处理电话，不是给我要马上解决问题的，而是告知我工单提交上面去了，然后让我等着就可以了，晚上又接到10086电话问我事情解决了吗，然后又告知我工单提交了。还是让我等。而今天都过去一大半了，估计又没有信，因为等老是按月算
用户补充投诉
2018-11-30 14:33:25
补充内容
今天接到一个移动红中营业厅处理人员，说给我恢复私自取消的我的业务，我验证码都给他了，结果还是没有处理。让我还是等她电话，估计今天不会回我电话。移动处理事情总是这样拖下去
用户补充投诉
2018-11-29 15:38:32
补充内容
今天早上接到10086电话，不是给我处理问题的，第一个事情说我几个月前要求mo套餐她说不行的，我说谁让你告诉我这个了，我说的很清晰要求你最起码的恢复我的原套餐业务，我都几个月没有提起了，你再次提起，我不明白你又绕回以前什么意思，第二我说你真是不想解决我的问题你就把我套餐申请改为0元消费套餐，我决定不用了这样就满足你了吧不会再给你们打电话让你们解决问题了。她也说没有，我继续问你还有问题吗。他说没有了。然后就这样。我觉得你这个电话打的没有什么意义啊。我是不是说的还是不够清楚吗。我再说一遍，你们移动客服人员私自取消我的套餐业务，你们需要给我恢复。明白吗？永远支持消费保，也希望消费保能帮助我们这样的无辜消费者！
用户补充投诉
2018-11-28 15:27:35
补充内容
突然间又给我发来这样一条消息，在此并没有接到移动电话的答复，然而又给我解决了？默认我被强制同意？我没有接到移动的处理电话，却一直给我发这样的消息，我很费解，希望消费保尽早协商下
用户补充投诉
2018-11-28 12:06:53
补充内容
刚接到电话自称移动客服人员，用网络电话打来的，想用44块钱来解决我这个长发半年的问题，我说你们移动私自取消了我的业务，我要求恢复，他说你对业务有问题我就要取消的。那么也就说我对什么有问题就取消什么，这样解决问题吗。直接让人找不到问题了，移动处理问题又有新境界了
用户补充投诉
2018-11-26 14:29:25
补充内容
3天了，并没有接到移动任何电话，就任意提交我的工单，并强制要求工单上我同意，请求消费保尽快介入调查
平台审核通过
2018-11-23 22:43:01
用户发起投诉
2018-11-23 22:42:59
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