拼多多买假冒伪劣产品

已完结

1.我在2018年11月17日,我通过拼多多官网首页搜索推荐,购买了拼多多商家梦之林数码8plus5.5寸屏八核移动联通4G支持指纹解锁安卓系统智能8代手机一部,收到货后发现是一部假冒的苹果8p手机,软件功能好多不好用,有的就是一张图片,屏幕分辨率极差,再联系商家时发现此产品已下架,并且商铺无任何种类产品销售。我申请退货,商家拒绝。第二次申请退货,退款,商家说退可以,686元的产品只给退500元,说是定制产品,在购买时商家并未说是定制,说有现货,直到退款时才找理由说是定制的。再联系拼多多客服多次后,快两天了一直没给答复,只是说协商。难道拼多多商铺卖假货还这么猖獗,不敢相信。 2.商家信息:拼多多商铺-梦之林数码 订单编号:181117-136****44750254 物流编号:80284136****447537圆通快递

企业完结
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