投诉人人车客服未经本人允许将钱退至陌生卡号
说什。
已完结在人人车中卖车需要充值保证金，2018年11月2日充值的保证金，咨询过客服说一个礼拜就可以退钱。 因为平时工作比较忙，没注意看过退款情况。 本人于2018年11月23日发现平台中的保证金余额为0，然后咨询客服人员，客服人员说2018年11月19日已经退过款了，并且说了一个银行卡号。 但是这个银行卡号并非本人的银行卡，而且本人也从未给平台客服说过退款打至其他银行卡。 现此资金下落不明。 平台未做任何解释
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