投诉拼多多，全款下单，商家发虚假订单
已完结
11.17日在拼多多平台上购买了一款价值198的护肤品，物流显示自己本人签收，但是并未收到实物，联系卖家退款得不到解决，拼多多平台联系多次也得不到解决，后联系了快递公司，快递公司答复这个订单号根本不是发给我本人的，存在虚假发货，现向消费保投诉，望得到解决，谢谢。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的订单问题，因您交易存在异常，建议联系商家友好协商处理，感谢您的支持与理解。
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