投诉拼多多客服平台,商家虚假发货,申请退款拼多多不给退

窦硕栋

已完结
在2018年11月17号下午15:42:17通过拼多多商城用微信购买了93商店里面的198元的欧莱雅套装正白补水保湿淡斑全套护肤品,2018年11月20号在国通快递显示签收(运单号:79****6599),而我却没有收到任何东西快递就签收了,而我却没有收到任何商品,我就联系卖家,发现卖家根本不接我电话,最后把我拉黑,我就选择马上退款,但是遭到拼多多商城多多次拒绝,多次打电话联系拼多多客服,客服说一直在处理,每次回复给我的内容都是一样的,迟迟不肯给我退款,我联系国通快递客服,客服让我给拼多多商城客服打电话,让拼多多介入去向他们核实,证明我这个订单根本是发给我的,可是拼多多一而再再而三的推辞不给我去联系,希望你们消费协会能能介入此事,查清此事给我们消费者一个满意的答复!谢谢!

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