投诉拼多多客服平台，商家虚假发货，申请退款拼多多不给退
窦硕栋
已完结
在2018年11月17号下午15:42:17通过拼多多商城用微信购买了93商店里面的198元的欧莱雅套装正白补水保湿淡斑全套护肤品，2018年11月20号在国通快递显示签收（运单号：79****6599），而我却没有收到任何东西快递就签收了，而我却没有收到任何商品，我就联系卖家，发现卖家根本不接我电话，最后把我拉黑，我就选择马上退款，但是遭到拼多多商城多多次拒绝，多次打电话联系拼多多客服，客服说一直在处理，每次回复给我的内容都是一样的，迟迟不肯给我退款，我联系国通快递客服，客服让我给拼多多商城客服打电话，让拼多多介入去向他们核实，证明我这个订单根本是发给我的，可是拼多多一而再再而三的推辞不给我去联系，希望你们消费协会能能介入此事，查清此事给我们消费者一个满意的答复！谢谢！
投诉进度
企业完结
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