投诉享骑出行，10月份申请的退押金，已经一个月了还不给退

网友保保 2018-11-26

已完结

2018年10月20日，我在享骑电单车的APP申请了退还诚信金，咨询了客服说已经通过审核再走了流程退款，到今天已经11月26号了，可是我并没有收到，这样的企业毫无诚信可言，不配收什么诚信金，当初收我们押金的时间难道不是秒到账的吗，为什么等到要退还的时候设置诸多障碍，各种推脱。 现向消费保投诉，希望能得到帮助，尽快拿到属于自己的钱，谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:04:27

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-11-26 15:13:22

平台审核通过

2018-11-26 11:40:53

用户发起投诉

2018-11-26 11:40:51

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