本人在2018年11月1日申请退回ofo小黄车的骑行押金,于今日2018年11月26日查看退款情况,发现任处于退款中信息。申请退款已超过15个工作日,涉嫌欺骗消费者。app客服一直无法切换人工,客服电话一直无法接通。