10月26号晚上便申请退款,至今已经一个月了,退款仍未到账。以前都是秒退的,后来看到页面改成0-15天了,也就没催。可现在都11月底了,再怎么也应该退下来了吧,打人工电话一直说忙,问客服也一直回复说超过五十人咨询,需要等待,可以等一上午了,再问还是这样说。请帮忙处理,谢谢!