唯品会无法换货
网友保保
已完结我在11月22号购买的两件卫衣，当天唯品会是有周年活动，斯卡奇红色原价169 折后143.65，阿迪达斯 黑色 原价209 折后177.65 。并没有提示说号码偏大，我正常购买，但是到手衣服码数偏大，我要求换货，但是软件一直提示库存不足，我点进去看有我要换的码数，但是就是提示不足，我一看是现在只能原价买了， 没有折扣优惠了，我联系客服客服说不是一个出厂商，好像在骗傻子，那我能认为是有真有假么？服务态度还不好，好像他是我爷爷。就告诉我只能退了自己重新购买，要不然就卖给别人，自己重买。换不了，我不明白既然平台有承诺7天退换，为什么不能换？我现在就是要求帮我换尺码，要是重拍的话我需要补差价。并承诺给我的是真货，假一赔十。我在11月25联系客服告诉我24小时回复，26号在联系的时候说我电话关机，我笑了。现向消费保护投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
展开全部
