TOGO途歌押金申请退款。接近一个月不到账

找草莓呀 2018-11-26

已完结

2018年10月1日注册并交付1500元押金使用途歌共享汽车。由于不再需要用车，于2018年11月2日10点55分申请退款，等待七天的审核期后，显示审核成功，等待转账。途歌公司的退款说明上写了审核成功后7个工作日将会把押金退回支付账户。在等待7个工作日后，押金迟迟不到账，中途跟客服打电话也无人接听，网络在线客服的态度就是一直敷衍，一直说让等待等待。现实在无能为力，向消费保投诉，希望能得到帮助！万分感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-11-26 20:14:05

平台审核通过

2018-11-26 14:12:06

用户发起投诉

2018-11-26 14:12:04

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