环球捕手手机差价问题

网友保保 2018-11-26

已完结

11月22日在环球捕手平台买了个手机，当时价格优惠后是783、第二天这个手机做活动价格便宜了49，我咨询客服要么退差价给我要么我申请退货重拍，商家说可以退差价，不过要问财务，星期一给我答复，我说那过了时间活动结束了没优惠又不能退差价怎么办，当时客服说会按照活动当天的价格算得。今天过了产品优惠活动时间了又说不给退差价了。

投诉进度

平台完结

2018-11-27 17:36:43

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员多次联系您电话均无人接听，由于您未提供交易订单号，我们无法有效的处理您的问题，对此我们深表遗憾。如您的问题未得到解决，仍需消费保继续跟进，请重新提交投诉，并保持电话畅通。

平台审核通过

2018-11-26 15:42:43

用户发起投诉

2018-11-26 15:42:41

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