投诉聚师网，书本发错2个月了，一直催发都没有发给我

网友保保 2018-11-26

已完结

10月份活动报名，399交上钱后，加了个老师微信，书发过来后，一看报的小学发成幼教，就联系报名人员，说是给我重发，一直等，隔几天就问一次开始说报的19年上，资料还没更新，更新完后发，问几号说了个15号，15号后问，说给我发，问单号是上次的，把我忘了，一直11月份底了，找交钱的老师微信问了下，说给我发，说是周1到，周一又没有到！我不要了，视频看了1章没课本跟不上，没看退钱

投诉进度

用户评价

2018-12-04 13:21:24

品牌评分

品牌评价

没有给我打电话，我没有收到

企业完结

2018-11-30 13:45:58

解决方案

其它

处理结果

由于学员电话多次未接通，聚师网暂时无法联系上学员，如有需要可以在此拨打40****9811。

用户补充投诉

2018-11-26 23:45:13

补充内容

聊天记录不能发全，一次又一次的说给我发，一直都没有发，课件看了一章讲的很快，根本记不住，不给发资料，老是让升级VIP，两个月耽误多少时间自己买书也看一半了吧

平台跟进

2018-11-26 17:27:40

平台审核通过

2018-11-26 17:03:08

用户发起投诉

2018-11-26 17:03:06

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