投诉京东，双11全款下单买小米65寸电视迟迟不发货！

小米的老爹 2018-11-26

已完结

2018.11.6号，在京东购买了一台小米电视4A 65寸，当时询问客服何时能发货，客服回答是双11的时候发货，双11过去了，一直没见发货，在14号的时候又咨询客服，何时等发货，客服转交电话客服回答是30号给我发货，今天26号，我咨询客服，询问月底能否发货，客服又转接电话客服，告诉我要12月中旬才能发货！到现在双11过去了，各种打折活动都已经过去，现在只能在这里等待着不知何年何月的发货吗？现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢

投诉进度

企业完结

2018-11-30 17:32:57

解决方案

赔偿,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，感谢您对京东的支持！

平台跟进

2018-11-27 10:29:04

平台审核通过

2018-11-26 19:25:07

用户发起投诉

2018-11-26 19:25:05

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