请京东商家诚信经营，放心消费

网友保保 2018-11-26

已完结

网购2套童装送朋友，联络感情。拍两套酒红色130码，付款2套，实际发货1套，联系答应补发，中途补发给错快递单号，11月26日收到补发商品，但是是错误商品。一个订单出3错，怎么可以这样？联系不处理。商家诚信在哪里？消费者保障在哪里？请严肃查处无良商家，营造健康互联网电商。

投诉进度

企业完结

2018-12-07 16:32:05

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。

平台跟进

2018-11-30 17:53:23

用户补充投诉

2018-11-26 22:24:50

补充内容

商家就是以为消费者是弱势群体，投诉得不到重视。简单事情复杂化，变成得罪朋友事小。无良商家继续，得不处罚事大。

平台审核通过

2018-11-26 22:17:34

用户发起投诉

2018-11-26 22:17:32

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