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ofo小黄车无法退款
anjingderen
2018-11-27
已完结
of****PP中申请退款,等待15个工作日后答复退款失败,再次申请显示重新等待15个工作日。在线客服永远前面排队超过50人,400热线永远无法接通。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:00:47
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2018-12-22 20:53:36
补充内容
此前退款失败后没有任何补充信息的选项,客服也始终无法联系上,重新申请在等15工作日期间开始开放排队退款,倒仍然显示退款中,无法填写支付宝账号,经过一天反复登陆终于出现填写支付宝账号的界面,此时填写后已经排到了一千多万人之后。此次排队方式如同儿戏,先申请退款的反倒排到了最后。
平台跟进
2018-11-27 18:58:04
平台审核通过
2018-11-27 09:21:32
用户发起投诉
2018-11-27 09:21:30
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投诉信息
OFO
入驻企业
投诉问题:
押金退还
/
退款不及时
/
客服电话难接通
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94284615
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