申请ofo单车押金退款迟迟无法退款

网友保保 2018-11-27

已完结

2018年10月底，我在ofo平台申请押金退还，总计199元，上提示我0-15工作日返还原账户中。 2018年11月27日（今日）发现该笔金额仍未退还于原支付账户中，于是打电话进行咨询，拨打近40遍电话仍无法拨通，唯一拨通一次，仍提示我客服繁忙，在等待近10分钟的客服接入后终接通，但客服态度恶劣，仍不退还押金。现向消费保投诉，希望得到帮助！非常感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2018-12-01 11:10:05

补充内容

每日都在不停的联系企业，终究都是无法接通，目前第五天，仍在等待企业联系

用户补充投诉

2018-11-29 18:59:51

补充内容

等待企业联系，企业迟迟未联系，电话也无法接通

平台跟进

2018-11-27 18:57:09

平台审核通过

2018-11-27 11:36:41

用户发起投诉

2018-11-27 11:36:39

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