现代美spa美颜生活馆乱收费不肯退款服务态度极差!

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位于广州市越秀区东湖西路14号地下b座一家叫现代美spa美颜生活馆,于2018年10月24号晚,本人因为工作太劳累想找个地方放松按摩一下,就去了该店进行了背部推拿和一个面部面容两个项目,在出来结账的时候,原本是只做一次给一次的费用,可店员极力推销开卡,由于原本开卡金额为2680,我没同意,主要是平时没有太多时间过去那边,在店员拿着项目表不断说可以任意做,还把金额降低为1680就可以成为会员并且享受会员价,最后我才同意了开卡。2018年11月6日晚第二次进行推拿和面部,我再加多一个项目,由于店员第一次说的时候说钱充值了可以任意做以上的项目,所以第二次去的时候,我做了三个项目,可是出来登记的时候,她们却要我另外收取168元第三个项目的费用,理由是第三个项目不包含在1680会员充值卡内。由于他们这样的隐形消费让我觉得太恐怖了,所以11月17日我提出了退款,可是店员却一直拖,不肯给答复,直到11月24日,我微信他们才给我答复,答案是不肯退款,说要我买他们的产品或者把卡转赠,前提是所谓的开卡是没有卡的,他们门口也没有任何标识说多少钱能够成为会员,全凭他们说的算,卡开了没有任何合同收据或者证明,刷卡之后只是在他们的本子上登记姓名电话,对于消费者一点保障都没有,我只要求他们把已做项目的费用减除,未做的退还,现在就是不肯退款,直到今天为止未有任何答复,他们的态度根本不是来解决问题,简直就是老赖消费,请消费保帮忙解决!

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