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投诉天猫海尔官方旗舰店赠品虚假宣传

马某某   2018-11-27 15:11
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2018年11月7日,我在天猫海尔官方旗舰店首页推荐得知,此款洗烘组合预售下单可以前200名送挂烫机,尾款在11月11日1点付可以获得50元天猫超市卡。
我在晚上11月7日晚上9点18分下了定金,同时在11月11日凌晨1点01分付清了尾款。客服说赠品名单在11.24出,但是我查询之后我并没有找到我这款洗烘组合的200个中奖名单,网页显示我并没有中奖。我内心存疑,要求客服发我200个中奖名单的公示表,但是客服一直推脱。11月25我联系客服,客服说有专员48小时联系我。但是48小时过了,并没有人联系我。海尔官方旗舰店的客服一直说,赠品名单是15个工作日发出,但是我现在查不到我的中奖名单,同时客服说天猫超市卡会自动发放到我的天猫账户。但是我并没有收到。
海尔店大欺客。赠品如果没有就不要宣传!

图一:我购买的宝贝详情中明确写明,定金前200名送挂烫机,付尾款前1小时送
50猫超卡。

图二:我所拍的定金时间及付尾款时间,很明显可以看到我付尾款时间在前1小
时内(双11当天尾款只能在1点之后支付)。

图三:我付完定金之后。截图留时间。结合图二,很明显可以看到 我付定金是
21点18分。图三截图时间为21点24分。当时显示只预定190件。

图四:海尔官方旗舰店的赠品名单公示。首先并没有我这款洗烘组合的名单。其
次我要求查看200个人的中奖名单未果。

现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!
补充信息:2018-11-27 15:14:17 
图片顺序经过上传后可能顺序不对。!但是看图片应该能看出来!!!
补充信息:2018-11-27 15:17:09 
大图上传后比较模糊,不知道怎么样弄清晰。时间是下午9.24
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