投诉小米官网，全款下单Ai****OP防雾霾口罩迟迟不发货

辉氏集团创始人 2018-11-27

已完结

2018年11月12日，我通过小米官网首页推荐得知，此款货源充足可下单购买。（事件）（经过）我当即就全款购买了一件，过了三天左右还没发货我就按了官网上的催单发货。但一个礼拜过去了，（Ai****OP防雾霾口罩：以下简称口罩）口罩并没有如期发货，（商城11月20日 17:48显示配货中）于是我致电小米官网客服，对方称会加急帮我发货。第二天我看了下订单还是显示未出库，于是我又打电话给客服，他们说会加急处理并优先处理。但后续两天内客服打电话来说让我换别的产品或者用抵扣券给我，我当时有表态：等有货了再发也可以，不用换，但是随后又陆续打了我几通电话让我换或者退换抵用券。这么打电话已经影响了我的工作，从12日至今已经过去了15天，半月了依然没有收到任何发货信息！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！