投诉ofo共享单车，app退押金15天后未到账

simon 2018-11-28

已完结

2018年11月12号，我通过ofo共享单车app退押金，提出退押金后系统提示需要0-15天押金才能退回。15天过去了199元押金还未到账，期间我也多次打电话给ofo客服，也在线联系了，都一直是忙碌状态。到11月18号，我依然没有收到押金到账通知！现向消费保投诉，希望得到帮忙！谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:00:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2018-11-28 19:17:20

消费保投诉平台审核通过

2018-11-28 02:26:36

用户发起投诉

2018-11-28 02:26:34

投诉信息

OFO

投诉问题：

押金退还客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94285162

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