斐讯商城零元购，到期无法提现

梦里花落成诗 2018-11-28

已完结

2018年6月24日在斐讯商城参加零元购活动，购买W2手表一块，到日期进行提现时，无法体现，让转换为维c（不给现金，只能兑换维c，维c只能继续在商城里购买其他东西，变相继续消费）

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-01-04 10:04:40

处理结果

斐讯回复：斐讯为硬件产品厂商，为用户提供硬件设备的说明与后续服务。对于参加合作伙伴营销活动的消费者，斐讯对售出硬件产品承兑不变。根据斐讯官网8月3日公告，消费者可以通过CKS系统兑换斐讯商城维C，具体信息可以登录斐讯官网www.phicomm.com查看。

消费保投诉平台跟进

2018-11-28 11:19:49

消费保投诉平台审核通过

2018-11-28 09:57:27

用户发起投诉

2018-11-28 09:57:25

投诉信息

斐讯商城

投诉问题：

售后服务欠缺提现问题

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94285238

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