投诉ofo押金不退还
网友保保
已完结
10月28日申请退还押金，提示0-15个工作日退回付款账号，已一个月了一直不退还，期间客服电话永远打不通，占线音都没有就直接挂机；在线客服永远不在线；发邮件也不回！今天app突然提示退款异常，让重新提交！再次进入退款等候状态，如此下去岂不是要进入无限循环！？无奈向有关部门申请消费权益保护，盼复！账号中尚有20.89元充值余额，app没有申请入口，不知道如何退回。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
