押金未在规定期内返还，且无法联系客服。

网友保保 2018-11-28

已完结

2018年11月5日15时46分通过微信扫描ofo小黄车的二维码支付了押金，使用了车辆。2018年11月12日，申请退还押金，ofo APP 反馈0-15个工作日返还，现在是2018年11月28日了，已超过退还规定期限，退款尚未到账，且客服电话一直无法接通，无法联系企业得到解决方案！怀疑ofo企业存在欺诈行为，损害消费者的权益，作为消费者，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-11-28 19:17:20

平台审核通过

2018-11-28 12:28:43

用户发起投诉

2018-11-28 12:28:41

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