享骑电单车不给我退还押金

＜ 2018-11-29

已完结

本人2个月前已申请押金退还，承若7至15个工作日到账。如今2个月过去了，押金仍未到账。app里显示一直审核中。也不能取消。期间多次打客服反应，客服表示已催促，一周内到账。这种情况已出现三次。问题仍没解决。投诉实在是无奈之举，只希望合法权益得到保障。也希望国家能严格执法，保障公民合法权益。

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:03:59

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-11-29 12:03:21

平台审核通过

2018-11-29 08:02:18

用户发起投诉

2018-11-29 08:02:16

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