ofo私自更改退款时间迟迟不退押金

汤期期 2018-11-29

已完结

本人于11月9日于支付宝后台共享单车ofo申请退押金，当时显示0-3天退款，未收到退款再去ofo共享单车APP查看已经被变更为0~10工作日退款，当时还觉得没事，等过了十天再看，已经又改成0-15个工作日了。到今天依然没有收到押金退款。而且电话一直打不通，希望得到帮助，维护消费者权益，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-11-29 18:37:54

平台审核通过

2018-11-29 13:09:57

用户发起投诉

2018-11-29 13:09:55

展开全部