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投诉中国移动乱扣费,要求退费并赔偿

王某某   2018-11-29 13:32
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本人与本月中旬办理了38月租绑宽带业务,其中包含1G上网流量+150分钟通话,20号左右发现不明确扣费,当时也没在意,直接就充值了,充完话费后还是继续扣费,然后就联系了中国移动客服,查询扣了50多块钱的上网流量费,客服与营业厅互相推卸责任,不予处理,烦请介入处理!退还多扣费用并赔偿损失!回电133****9829
消费保
经消费保协调,问题已经得到解决,中国移动已联系投诉人沟通协商,双方达成一致,已作费用减免处理。
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