2018年10月25日就开始进行诚意金退款,一直无果,到11月6日打电话给客服,说已经后台开始处理,让我耐心等候,然后又是两个星期没有结果。再次打电话,四五个都接不通,APP客服也总是排不到队,电话客服永远不在线。最后一次联系上电话客服是11月18日,客服说已经加急处理,就等财务了。此后我基本上每天都在APP等候客服接入,拨打客服热线转人工,都未果。今天在公众号关注了享骑、和享骑长沙想在线客服帮忙也没有办法。现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢!