OFO忽悠消费者，拒绝退款

白 2018-11-29

已完结

经过煎熬终于等到了退款日期，但是OFO拒绝退款，客服电话打不通，打了1500多个电话终于打通了但是客服以各种理由搪塞拒绝退款，整整30分钟的电话过程中只有一句我能理解你现在的心情，始终不能提出解决问题的方案。对于消费者退款问题采取忽悠，欺*，搪塞，态度及其恶劣直接挂了我的电话。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-11-30 13:59:50

处理结果

经消费保协调，问题已得到解决，OFO已退还押金。

用户补充投诉

2018-11-30 11:32:06

补充内容

已经退款了

消费保投诉平台跟进

2018-11-29 18:37:54

消费保投诉平台审核通过

2018-11-29 15:51:26

用户发起投诉

2018-11-29 15:51:24

投诉信息

OFO

投诉问题：

押金退还客服电话难接通

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94285988

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